Termos e condições dos serviços

www.galvaocoach.com

Artigo 1 - Objeto

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objecto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no link de pagamento disponibilizado por Galvao Coach.
  2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

Artigo 2 - Encomenda

  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no link de checkout enviado por Galvao Coach, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar.
  2. Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá:
  3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  4. Galvão Coach honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço Galvão Coach compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
  5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
  6. Caso o pagamento da factura não seja recepcionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.

Artigo 3 - Pagamento

  1. Galvão Coach propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Stripe Payments:
  2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

Artigo 4 - Disponibilização e consumo

  1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

Artigo 5 - Preços

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

Artigo 6 - Cancelamento e devolução

  1. Ao aceitar os Termos e Condições no momento de registo e/ou pagamento, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita que os serviços de teleconsulta e acompanhamento prestados por Galvão Coach têm início imediato após a confirmação do pagamento.
  2. Nos termos do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente reconhece que ao aceitar que o serviço seja iniciado de imediato, perde o direito ao cancelamento com reembolso (direito de livre resolução) após o início da prestação do mesmo.
  3. O pedido de cancelamento poderá ser aceite apenas se o serviço ainda não tiver sido iniciado, e deverá ser solicitado por escrito para o e-mail contacto bernardo@galvaocoach.com , até 14 dias após a compra. A decisão será avaliada caso a caso, sem compromisso de aceitação.
  4. Para todos os serviços em formato de subscrição com cobrança mensal automática, não há lugar a reembolso de pagamentos já realizados. O cliente poderá solicitar o cancelamento da renovação automática até 3 dias antes da data da próxima cobrança, através de e-mail ou WhatsApp.
  5. Sempre que possível, a devolução será processada pelo mesmo método de pagamento utilizado. Caso tal não seja viável, o cliente deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade bancária para que a devolução possa ser efetuada por transferência bancária.
  6. Quando aplicável, Galvão Coach compromete-se a reembolsar o valor devido no prazo máximo de 14 dias úteis após aceitação formal do pedido.

Artigo 7 - Políticas de privacidade

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados de Galvão Coach e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, rectificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, directamente para o endereço bernardo@galvaocoach.com .